Les lignes et forfaits qui ne servent plus
Quand un salarié part et que personne ne gère sa ligne, elle continue d'être facturée. Même chose pour les forfaits surdimensionnés par rapport à l'usage réel. Ces dépenses sont discrètes, mais elles se répètent chaque mois.
Les appareils introuvables ou en double
Un appareil dormant dans un tiroir, ou affecté à quelqu'un qui n'est plus là, c'est de l'argent immobilisé. Sans inventaire fiable, on rachète parfois un appareil alors qu'un autre est disponible en stock.
Les pannes qui immobilisent
Un collaborateur sans téléphone, c'est du travail ralenti, voire à l'arrêt. Plus le traitement d'un incident est lent ou confus, plus le coût est élevé, même si la réparation elle-même coûte peu.
Le temps de gestion
Chercher qui a quel appareil, relancer un prestataire, retrouver un IMEI dans un vieux mail : ce temps n'apparaît sur aucune facture, mais il est bien réel. Il pèse sur la personne qui gère le parc, souvent en plus d'un autre poste.
Les renouvellements subis
Une fin d'engagement non repérée entraîne une reconduction ou un renouvellement à la hâte, sans comparer les offres. Un calendrier clair des échéances évite de payer plus cher par défaut.
Comment chiffrer chez vous
Un chiffre exact n'a de sens que sur votre parc. Les moyennes annoncées ailleurs valent peu. Une méthode simple :
- Comptez les lignes actives et comparez-les au nombre d'utilisateurs réels.
- Comptez les appareils en stock ou non affectés.
- Relevez le nombre d'incidents du dernier trimestre et la durée moyenne d'indisponibilité.
- Estimez le temps hebdomadaire passé à gérer le parc.
Multipliez chaque écart par son coût (abonnement mensuel, valeur de l'appareil, coût d'une journée de travail, coût horaire). Pour une première estimation, le simulateur vous donne un ordre de grandeur en 30 secondes.